Espaço do cliente: Certaja

Na Certaja, os conceitos de accountability foram incorporados à cultura organizacional através de definições claras de responsabilidades e entregas que cada indivíduo precisa fazer como ocupante do cargo que atua, bem como o papel da gestão na condução e apoio das áreas, criando condições para que as entregas aconteçam. Com isso percebeu-se melhorias consideráveis no compromisso e responsabilidade dos funcionários com os resultados.

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