Com o curso de Formação de Gestores de Processos – CFGP, da Otimiza Consultoria, você passa a ser um profissional habilitado a desenvolver e implementar projetos de BPM – Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio.
BPM é a disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com as expectativas e necessidades dos clientes, por meio de processos ponta a ponta.
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No que o BPM difere de outros enfoques?
BPM é sobre:
- Criar valor para clientes em uma perspectiva ponta a ponta;
- Gerenciar o negócio por processos;
- Ter o foco do cliente;
- Reduzir desperdícios e defeitos;
- Habilitar a transformação do negócio por meio de processos otimizados ou inovação em processos.
O BPM introduz uma mudança de foco nas organizações, do modo de silos funcionais para processos de negócio, racionalizando atividades e tarefas, reduzindo tempo, esforço e custos.
Alguns dos benefícios do BPM para as partes interessadas:
Para a organização e seus colaboradores:
- Medições de desempenho contribuem para controle de custos, qualidade, conformidade e melhoria contínua;
- Acesso facilitado a informações úteis permite a tomada de decisões precisas;
- Clareza nas definições de responsabilidade e propriedade do processo;
- Visibilidade, entendimento e prontidão para a mudança aumentam a agilidade do negócio;
- Operações de negócio são mais bem compreendidas e o conhecimento é gerenciado.
Para os clientes:
- Participação ativa e visibilidade do processo;
- Cumprimento das promessas de prazos, preços e qualidade;
- Compromissos mais bem controlados;
- Maior previsibilidade e melhoria geral da comunicação.
Perfil do Curso
O que é:
O curso de Formação de Gestores de Processo – CFGP proporciona o desenvolvimento do aluno nas competências para modelar, analisar e implementar processos de negócio, executando atividades práticas com aplicação de técnicas que permitam alcançar resultados expressivos nas organizações onde atua.
Quem deve fazer e quem ministra o curso:
Curso voltado a Gestores das mais diversas áreas, Analistas, Profissionais de T.I., Engenheiros, Profissionais de Processo, Consultores de Empresas, Administradores e demais profissionais ligados à Qualidade, Projetos, Compras e outros. Ministrado por profissionais associados à ABPMP, Association of Business Process Management Professionals, todos com a certificação CBPP.
Qual a proposta pedagógica:
Método de andragogia (educação de adultos) onde o educando aprende fazendo (aprende e aplica). O aluno desenvolverá um projeto prático a ser implementado em sua empresa, apoiado pelos instrutores.
Conteúdo:
- Introdução ao BPM;
- Gestão de projetos de processo;
- Gestão da mudança;
- Modelagem de processos;
- Análise de processos;
- Desenho de processos;
- Gerenciamento do desempenho de processos;
- Gerenciamento de processos corporativos;
- Transformação de processos;
- Tecnologia;
- Organização da gestão de processos;
- Projeto prático.
Material de aula alinhado ao BPM CBOK, o guia mundial de conhecimento e práticas de mercado sobre o tema, além de contemplar as mais recentes pesquisas e referenciais teóricos disponíveis.
Duração de 84 horas-aula e certificação reconhecida pela ABPMP de Gestor de Processos de Negócio aos alunos com 75% de frequência e apresentação de projeto prático final.
Cursos com turmas abertas ou in company em vários estados.
Informações:
Empresa PTC – Provedor de Treinamento Credenciado da ABPMP
Rua Frei Pacífico, 260 – Bairro São José
CEP 95032-380 – Caxias do Sul – RS
Fone: 54 3211.6045 e 54 99183.7702
academia@otm.com.br
