Diagnóstico

Identifica quais processos da organização devem ser melhorados.

Processo: Visualizar e definir prioridades, conhecer melhor o desempenho da empresa, identificar desvios nos processos. Indicar a necessidade de ações para a melhoria da organização.

Resultados: Oferecer ao executivo a visão de onde deve alocar energias para melhorias dos processos.